Grąžinimo ir pinigų grąžinimo politika

Paskutinį kartą atnaujinta: 02.02.2026

Mes, Namix.lt, siekiame, kad kiekvienas klientas liktų patenkintas. Jei prekė netiko ar kilo problemų – susisiekite su mumis, ir mes padėsime.

1. Teisė atsisakyti sutarties (30 dienų)

Jūs turite teisę atsisakyti pirkimo–pardavimo sutarties per 30 dienų, nenurodydami priežasties.

Atsisakymo terminas baigiasi praėjus 30 dienų nuo tos dienos, kai Jūs (ar Jūsų nurodytas trečiasis asmuo, kuris nėra vežėjas) gaunate prekę.

Norėdami pasinaudoti atsisakymo teise, turite mus informuoti aiškiu pareiškimu (pvz., el. paštu).

📩 El. paštas: info@namix.lt

2. Pinigų grąžinimas

Jeigu grąžinimas patvirtinamas, pinigus grąžinsime ne vėliau kaip per 30 dienų nuo tos dienos, kai gausime grąžintas prekes (arba grąžinimo siuntos įrodymą).

Pinigai grąžinami naudojant tą patį mokėjimo būdą, kuriuo buvo apmokėtas užsakymas. Jokių papildomų mokesčių už grąžinimą netaikysime.

3. Grąžinimo sąlygos

Kad prekė būtų tinkama grąžinimui, turi būti įvykdyta:

• prekė įsigyta per paskutines 30 dienų

• prekė nenaudota

• prekė grąžinama originalioje pakuotėje

• prekė tokios pat būklės, kaip buvo gauta

4. Prekės, kurios negrąžinamos

Dėl higienos ir sveikatos apsaugos tam tikros prekės negali būti grąžinamos, jei buvo atidarytos.

Negrąžinamos prekės:

• prekės, pagamintos pagal individualų užsakymą arba personalizuotos

• prekės, kurios greitai genda arba kurių galiojimo laikas pasibaigęs

• prekės, kurios dėl higienos negali būti grąžinamos, jei buvo atidarytos / išpakuotos

• prekės, kurios po pristatymo neatskiriamai sumaišomos su kitomis prekėmis

⚠️ Svarbu: vienkartinės WC šepetėlio galvutės / antgaliai yra laikomi higienos prekėmis, todėl atidarius pakuotę jos negrąžinamos.

5. Prekių grąžinimas

Grąžinimo siuntos išlaidas apmoka pirkėjas. Jūs taip pat prisiimate riziką, kol siunta pasiekia mus.

Grąžinimo adresas:

Merešlėnų k., Tilto g. 9, Lietuva

Rekomenduojame naudoti sekamą siuntimo būdą. Pinigų grąžinimas galimas tik gavus prekę arba pateikus siuntos pristatymo įrodymą.

6. Sugadintos arba neteisingos prekės

Jeigu gavote sugadintą ar neteisingą prekę, prašome susisiekti su mumis per 48 valandas nuo pristatymo ir pateikti nuotraukas / vaizdo įrašą.

📩 El. paštas: info@namix.lt

7. Kontaktai

Jeigu turite klausimų dėl grąžinimo ar pinigų grąžinimo:

📩 El. paštas: info@namix.lt